Não sei se meu nível de exigência anda aumentando com o passar dos anos pois, a insatisfação com determinados serviços só aumenta. Sou cliente do Banco Real há algum tempo e ainda não consegui ver algum serviço de qualidade prestado por eles, e olha que não é barato hein!.

Toda vez que preciso de um caixa, ou tá quebrado, ou no lugar que estou tem de todos os maiores bancos menos o do Real, aí você pode optar em usar aqueles caixas 24 horas - que normalmente tem - e pagar uma grana a mais pelo serviço, afinal, eles precisam cobrar pois não lucram quase nada, tadinhos.

Quando tem o caixa do Real, é aquele sacrifício. Você tem que colocar e retirar o cartão dos leitores em M.R.U. (Movimento Retilíneo Uniforme) senão, sem chance do maledeto descobrir que é você. Depois de conseguir entrar no sistema, acho que após todas as opções escolhidas, sempre aparece uma tela de propaganda, que chega até a dar a sensação que você foi deslogado do sistema, com a palavra “processando”. O mais engraçado é que essa tela aparece até depois de você escolher, por exemplo, a opção de saque. Não tem o que processar pombas! Escolheu saque, que venha o formulário para colocarmos o valor. Ah, e continue com o M.R.U. para conseguir chegar até o final.

E o Internet Banking, será que os manda-chuvas do banco usam? É inacreditável o rolo que eles fazem com a parte de comprovantes de pagamentos. Tem conta que você paga e não mostra o comprovante, outras aparecem, algumas aparecem umas mensagens estranhas falando que se você emitir o comprovante não poderá voltar atrás sendo que, pelo menos pra mim, depois que coloquei minha senha e o código de segurança, já era, a conta foi paga. Várias vezes fico com dúvidas, coisa que não acontece com outros bancos que uso.

E as senhas, com ênfase no plural, é claro. Nem sei quantas são. Tudo bem, segurança é importante e golpes não param de acontecer, mas, é só se esforçar que dá pra fazer algo melhor e que facilite a vida dos usuários.

This entry was posted on Monday, May 7th, 2007 at 13h00 and is filed under Uncategorized. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. You can leave a response, or trackback from your own site.