Com o crescente surgimento e utilização de ferramentas de análise de audiência, é cada vez mais comum ver funcionários de diferentes departamentos acessarem os relatórios fornecidos e ficarem confusos. Se você se encaixa neste perfil, este post é pra você.

Para tentar explicar os termos e suas diferenças, vou fazer uma analogia com o dia-a-dia da maioria das pessoas que gostam de ler na internet. Vamos ao cenário.

Você chega logo cedo para trabalhar e entra neste blog pela primeira vez (nunca tinha entrado). Além deste post, você acaba lendo outros dois. Assim que termina de ler os três, fecha o navegador e começa a trabalhar. O tempo que você investiu na leitura foi de 10 minutos. No final do dia você lembra da leitura esclarecedora que tinha feito pela manhã e entra novamente para pegar o endereço e passar para um amigo. :)

Supondo que este blog não tenha tido mais nenhum visitante durante todo o dia em que você o conheceu, acesso o relatório de audiência do Google Analytics, que é a ferramenta que uso para mensurar a visitação deste blog, no dia seguinte e descubro o seguinte:

No dia anterior tive duas visitas, ou seja, você entrou pela manhã, leu 3 posts e entrou no final do dia em 1 post. Podemos fazer uma analogia com aquela visita que você fez ontem cedo na casa nova (site/blog) da sua sogra . Você chega lá, toca a campainha, entra (1 visita), conhece alguns cômodos (3 páginas vistas), ela te convida pra tomar uma sopa, você recusa pois sabe que a sopa dela é horrível :), olha pro relógio, descobre que está batendo o recorde de permanência lá pois já se passaram 10 minutos, vira e sai correndo. No final do dia, para sua infelicidade, você tem que passar novamente lá para pegar sua carteira em cima da mesa (Segunda visita). Inventa uma boa desculpa e consegue entrar e sair com a carteira na mão em apenas 1 minuto.

Além das duas visitas, vejo que tive 4 páginas vistas (Page views), ou seja, 3 posts pela manhã e 1 no final do dia. Vejo também a média de páginas vistas por visita (Pages/Visit). 3 páginas na primeira visita + 1 página na segunda visita. Isso dá uma média de duas páginas por visita.

O tempo médio de permanência no site (Average Time on Site) é de 5 minutos e 30 segundos, ou seja, 10 minutos na primeira visita mais 1 minuto na segunda. Tudo isso somado e dividido por 2 que é o número de visitas.

O número de visitantes únicos (Unique Visitors) é 1. Da mesma forma que você foi duas vezes na casa da sua sogra e ela te reconhece como 1 mala só, no relatório, você também é visto como apenas um. Visitantes únicos são considerados como o número de pessoas diferentes que acessaram seu site, não importando o número de visitas e páginas vistas.

Outro dado importante é número de novos visitantes (New Visitors). Como você nunca tinha entrado no meu blog. Você aparece no relatório como 1 novo visitante. Caso faça mais visitas, irá aparece como visitante que retorna (Returning Visitors).

Uma medida extremamente importante, dependendo do tipo de conteúdo do seu site, é o número de abandonos (Bounce Rate). Este número é mostrado de forma percentual e indica quem chega no seu site e vai embora sem entrar em uma segunda página. Disse que é importante pois, se for alto, significa que suas páginas não estão oferecendo para os visitantes algo além do texto que faça com que ele continue navegando.

É importante registrar que alguns cálculos mudam de acordo com a ferramenta que você usa. Apenas como exemplo, o Google Analytics considera duas visitas se você ler 1 post, deixar o navegador aberto durante 30 minutos e depois ler outro. Isso muda de ferramenta para ferramenta.

Caso você tenha alguma dúvida de algum termo que não mencionei aqui ou, queira discutir seu relatório. Envie suas dúvidas.

Para quem gosta de jogos de estratégia, não deixem de conhecer o WeeWar. O site, que é a entrada para um jogo muito bem feito de estratégia, está ficando famoso.

Todo o jogo é baseado em Ajax e DHTML. Você faz sua jogada e o sistema envia um e-mail para seu oponente avisando que é a vez dele. Isso permite você travar boas e longas batalhas com amigos sem atrapalhar o trabalho.

O jogo ainda é beta e para conseguir entrar, você precisa solicitar um convite que, até hoje, todos que conheço conseguiram.

Para quem quiser saber mais, tem um blog abastecido pelos criadores com as principais novidades e correções.

Anotem aí, não demora muito para alguém grande comprar :)